剛剛過去的2017年，煙臺旅游邁出提質(zhì)增效的重要步伐，市旅發(fā)委圍繞打造國際海岸品牌和文化旅游名城，強力推進(jìn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和新舊動能轉(zhuǎn)換,加快創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)。2017年歲末，我市旅游行業(yè)傳來好消息：預(yù)計接待游客7000萬人次、增長8%，實現(xiàn)旅游消費總額940億元、增長12%；再捧“最佳避暑旅游城市”稱號，位居2017中國全域旅游魅力指數(shù)排行榜地市級第4位……

　　之于煙臺旅游業(yè)，成績單上既有體制機(jī)制的創(chuàng)新，也有全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈的提升，更有企業(yè)品牌在全國的嶄露頭角……回望2017年，煙臺旅游最亮眼的有以下十大看點：

　　看點一

　　成立文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，文旅名城建設(shè)吹響集結(jié)號

　　以打造文化旅游名城為目標(biāo)，市委市政府成立了文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了文化旅游發(fā)展集團(tuán)，文旅融合工作納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核體系。明確了旅游工作的目標(biāo)定位、實現(xiàn)路徑、扶持政策和保障措施，對重點工作實行“清單式”管理，月調(diào)度、月匯報、月督查、月考核。

　　看點二

　　全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建縱深推進(jìn)，位居2017中國全域旅游魅力指數(shù)排行榜第4位

　　市政府建立36個部門組成的旅游工作聯(lián)席會議和19個部門組成的旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制，召開專題會議、開展專項督查，全面調(diào)度全域旅游工作。制定了《創(chuàng)建全國全域旅游示范區(qū)重要工作事項責(zé)任分工表》，明確了36個部門和各縣市區(qū)的承辦事項、推進(jìn)時限；24個部門簽署了《全域旅游聯(lián)合推進(jìn)計劃》。旅游“1+3+N”綜合監(jiān)管模式進(jìn)一步拓展，蓬萊市組建旅游發(fā)展委員會、建立旅游警察大隊，萊州市成立全省縣級市首個旅游糾紛仲裁中心。《全域旅游總體規(guī)劃》通過評審。

　　看點三

　　實施“旅游向?！卑l(fā)展，全力打造“仙境海岸”核心文化旅游帶

　　開展了中心城區(qū)濱海一線旅游資源整合和蓬（萊）長（島）龍（口）旅游一體化發(fā)展研究，策劃了7個系列40條蓬長龍深度體驗游線路，煙臺山、東炮臺景區(qū)免費開放。加快編制從昆崳山到長島濱海一線文化旅游專項規(guī)劃，打造“仙境海岸”核心文旅帶。蓬萊旅游度假區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)取得重大進(jìn)展，作為全省唯一入圍單位，通過全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會評審，正在進(jìn)行公示。長島海上景區(qū)獲評全國首家3A級海上旅游景區(qū)。

　　看點四

　　圍著項目轉(zhuǎn)盯著項目干，完成旅游投資180億元

　　制定《旅游項目建設(shè)推進(jìn)意見》，實行旅游項目分包責(zé)任制，推進(jìn)18個重大項目建設(shè)。76個在建旅游項目完成投資180億元，蓬萊水上樂園等6個項目建成運營，萊陽白堊紀(jì)國家地質(zhì)公園入選2017年全國優(yōu)選旅游項目，煙臺山近代建筑群等3個項目列入“十三五”國家文化旅游提升工程項目庫。加快旅游招大引強，編印旅游招商項目手冊，包裝策劃了34個招商項目，建立了10大重點旅游投資企業(yè)名錄，新引進(jìn)1000億元的丁字灣海上新城旅游綜合體、300億元的夾河文旅綜合體。

　　看點五

　　獲評“最佳避暑旅游城市”，知名度和美譽度進(jìn)一步提升

　　舉辦了“仙境海岸”中外旅游渠道商采購大會，舉行了仙境海岸高端論壇和海岸旅游文化研討會，成立了“闖關(guān)東”旅游營銷聯(lián)盟，共簽署32項合作協(xié)議、協(xié)議金額1.13億元。強化新媒體營銷，在同程網(wǎng)設(shè)立官方旗艦館，在Facebook等四大海外營銷平臺建立專題頁面，推出煙臺旅游MV，官方微博入選全國地市級旅游部門微博影響力TOP10。國內(nèi)市場，通過“區(qū)域主題+推介會”專項營銷，赴北京、上海、哈爾濱等城市開展旅游對外宣傳。境外市場，積極拓展俄羅斯遠(yuǎn)東、日本、新馬泰市場，通過“旅游＋航空”專項營銷，開通至俄羅斯旅游包機(jī)，助力開通至泰國曼谷、新加坡、日本福岡、靜岡航線。

　　看點六

　　策劃推出“煙臺人游煙臺”等節(jié)慶活動，旅游惠民千萬人次

　　圍繞適應(yīng)多元化、升級型的旅游消費新特點，策劃“煙臺人游煙臺”活動，以“旅游生活化、城鄉(xiāng)旅游化”為主題，以大眾游、個性游等“十游煙臺”為主要內(nèi)容，采取“市縣同步、區(qū)域互動、城鄉(xiāng)一體”等方式，組建“煙臺縣域旅游市場合作聯(lián)盟”，進(jìn)一步提高市民旅游意識、激發(fā)出游熱情。以主題節(jié)慶活動為抓手，舉辦仙境海岸旅游節(jié)、大學(xué)生旅游節(jié)，推出煙臺大櫻桃節(jié)等主題活動140余項、惠民游線路52條、惠及市民1000萬人次，進(jìn)一步提升暢游煙臺、樂享旅游的獲得感和幸福感。

　　看點七

　　圍繞“旅游+”，構(gòu)建符合全域旅游發(fā)展的產(chǎn)品體系

　　以旅游業(yè)為紐帶和抓手，瞄準(zhǔn)文化、體育、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科技、教育等相關(guān)領(lǐng)域，積極發(fā)展旅游新業(yè)態(tài)，培育旅游消費新熱點。鄉(xiāng)村旅游方面，印發(fā)了《鄉(xiāng)村旅游提檔升級工作方案》；發(fā)布了鄉(xiāng)村旅游十大精品線路、“我最喜愛的鄉(xiāng)村旅游點”和“我最喜愛的鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶”名單。海上旅游方面，新增2艘高端游艇開展長島海上游，面向公眾開展了游艇帆船周活動。體育休閑游方面，舉辦大櫻桃馬拉松等休閑運動賽事，海陽度假區(qū)成為30個國家體育旅游示范基地創(chuàng)建單位之一。工業(yè)旅游方面，推出了葡萄酒、黃金等工業(yè)旅游主題線路，張裕葡萄酒文化旅游區(qū)成為全國10個、全省唯一的國家工業(yè)旅游示范基地。旅游商品方面，打造“悅購煙臺”品牌，《張裕葡萄酒系列》等在全國特色旅游商品大賽上獲得3個金獎。

　　看點八

　　堅持治亂象倡文明，構(gòu)建全域旅游質(zhì)量體系

　　完善權(quán)力、民主、行政、輿論、社會和行業(yè)六項監(jiān)督舉措，建立起由100名旅游質(zhì)量監(jiān)督員、100名旅游行風(fēng)監(jiān)督員、1000名旅游志愿者組成的旅游“雙百千”社會監(jiān)督隊伍，成立了全省首個旅游院校文明旅游聯(lián)盟。受國家旅游局委托，起草了《全國旅游市場監(jiān)督檢查操作規(guī)范指南》。組織開展了春季行動、暑期整頓、秋冬會戰(zhàn)，部門聯(lián)合、市縣聯(lián)動、明查暗訪，對各類違法違規(guī)行為進(jìn)行快準(zhǔn)狠集中整治，旅游案件處結(jié)率和滿意率均為100%。

　　看點九

　　著力強服務(wù)提品質(zhì)，打造旅游發(fā)展新環(huán)境

　　大力發(fā)展智慧旅游，建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測管理服務(wù)平臺和旅游電子地圖系統(tǒng)，旅游歡迎短信實現(xiàn)三大移動運營商全覆蓋。持續(xù)完善旅游服務(wù)設(shè)施，新改建旅游咨詢集散中心9處并投入使用，5A級景區(qū)完成第三衛(wèi)生間建設(shè)，300家單位加入旅游廁所開放聯(lián)盟。制定《關(guān)于深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的實施意見》和《旅游服務(wù)品質(zhì)提升工作方案》，打造“樂享煙臺”旅游服務(wù)品牌。2家酒店獲評國家五星級飯店，3家酒店入選首批省文化主題飯店。在全國創(chuàng)新舉辦服務(wù)員節(jié)，評選出4個層級117名優(yōu)秀服務(wù)員。張超代表我省在全國導(dǎo)游大賽中獲得銀獎，獲評“中國好導(dǎo)游”，并設(shè)立導(dǎo)游大師工作室；2名導(dǎo)游員入選全國“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)項目。

　　看點十

　　打造務(wù)實高效的機(jī)關(guān)和人才隊伍，獲評市直機(jī)關(guān)道德建設(shè)示范單位

　　把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神作為首要政治任務(wù)，在學(xué)懂弄通做實上下功夫，進(jìn)一步增強“四個意識”；扎實推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。制訂了《關(guān)于加強機(jī)關(guān)文化建設(shè)的意見》，實施“文化耕心”工程，開辦旅游講堂15期，開展機(jī)關(guān)價值理念討論、科室工作理念及工作標(biāo)準(zhǔn)制訂、“一人一銘”等活動，進(jìn)一步增強機(jī)關(guān)隊伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。實施“制度再造”工程，完善學(xué)習(xí)、請銷假、簽到、衛(wèi)生管理等規(guī)章制度。