廣州辦理出入境證件實(shí)現(xiàn)“無人化”

　　新華社廣州1月7日電(記者毛鑫)廣州市公安局7日通報(bào)稱，在12個(gè)已建成的出入境智慧辦證大廳，可實(shí)現(xiàn)預(yù)約、查詢、照相、受理、簽注、繳費(fèi)、發(fā)證等業(yè)務(wù)的全流程自助辦理，相比人工窗口效率提升5至10倍。

　　走進(jìn)廣州市公安局出入境接待大廳三樓，這里沒有了常見的人工柜臺(tái)、排隊(duì)等候區(qū)，也聽不見機(jī)器叫號(hào)、人員交流的嘈雜聲，只有14臺(tái)出入境“智慧小屋”排成一道弧線。這是廣州市第一個(gè)智慧辦證大廳，每臺(tái)智慧小屋占地不到2平方米，一張椅子、一臺(tái)設(shè)備、兩張布簾組成，模樣類似于街頭的自助拍照機(jī)，門頭的紅綠顯示燈顯示是否正在使用中。

　　別看它體量小，但功能強(qiáng)大。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，智能設(shè)備整合證照相拍攝、申請(qǐng)信息提交、指紋和電子簽名采集、現(xiàn)場(chǎng)人像拍攝、繳費(fèi)和回執(zhí)打印等業(yè)務(wù)于一體，實(shí)現(xiàn)換補(bǔ)發(fā)證件的全流程自助申請(qǐng)，同時(shí)可自助辦理護(hù)照、港澳臺(tái)通行證及港澳臺(tái)簽注等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“使用該設(shè)備換補(bǔ)發(fā)證件申請(qǐng)用時(shí)5至8分鐘，比傳統(tǒng)前臺(tái)人工受理效率提高5至10倍。”廣州市公安局出入境管理支隊(duì)副支隊(duì)長陳文洪說。截至目前，廣州共投放50臺(tái)“出入境智慧小屋”，已服務(wù)群眾20萬人次。

　　除了智慧小屋外，智慧辦證大廳前臺(tái)啟用出入境綜合受理系統(tǒng)和“一體式前臺(tái)受理器”，整合預(yù)約叫號(hào)、信息采集、受理、繳費(fèi)、評(píng)價(jià)等多個(gè)辦證環(huán)節(jié)，為申請(qǐng)人提供一站式服務(wù)，提高了前臺(tái)受理效率，避免市民多次排隊(duì)等候，與“出入境智慧小屋”自助申請(qǐng)?jiān)O(shè)備共同構(gòu)建出入境智慧受理全覆蓋網(wǎng)絡(luò)。

　　陳文洪介紹，為讓群眾充分享受“放管服”改革的紅利，2019年廣州出入境管理部門依托“智慧新警務(wù)”，在全市范圍全力打造了12個(gè)智慧辦證大廳，另有206個(gè)自助辦證點(diǎn)覆蓋80%以上的派出所轄區(qū)，為企業(yè)、群眾提供了更加便捷、智慧化的出入境管理服務(wù)。