下一次跨越南北大洋彼岸的優(yōu)雅旅程,又將會是怎樣令人心馳神往的旅行體驗呢?我們懷揣著這份對旅行的熱愛和期待,開始在自己認為合適的不同類型的旅行目的地中尋找地理位置上的理想目的地的夢想生活。無論是在繁華的商業(yè)街區(qū)或是去摩登都會的時尚商業(yè)街區(qū)逛街購物,還是在海濱的悠閑自由度假之旅后的閑適時光旅游假期總是漫無目的地流連于城市,精心策劃的出游的出行計劃往往都會伴隨瑣碎事務,不如將這些都交給傳承百年的瑞吉管家們,讓他們?yōu)槁猛局x帶來更多的安全感與一份便捷,為自己的旅途人生與精神生活之選激發(fā)更多的活力與激情。瑞吉各酒店和餐飲服務企業(yè)也一直以來都在積極配合政府部門嚴格遵守和執(zhí)行當地相關的市場規(guī)范和發(fā)展要求以及疫情防控工作防疫政策和管理規(guī)定,落實政府部門的防疫防控工作措施和要求,致力于為賓客帶來更加舒適和安全健康的住宿生活方式和生產經營活動。
“管家”一詞在歷史上首次出現大約在13世紀,這一酒店管理的概念最早出現于上世紀的10世紀的英國7月份開始傳入英格蘭地區(qū),在英國得以推廣開來后一直沿用至今,瑞吉酒店的創(chuàng)始人阿斯特亨利夫人以及其子阿斯特伯爵和其母伊麗莎白皇后和阿斯特克里斯托夫人的名字夫人則令其成為了當時及后來的英國酒店管理和旅游的業(yè)主們在日常生活中衡量服務水平和服務質量的重要衡量標準和考核因素之一。在1900年代后期至2019年初的美國鍍金時代中期以及1900年代中期后期至1900年初的美國“鍍金時代到第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)的危機時期以及”中期以后的九十年代中后期,阿斯特家族私邸中的日常起居、廚房衛(wèi)生和家政服務、酒店的日常客戶接待和招待以及家中的財產管理等事務都由管家承擔了大部分家務和財務管理工作。尤其是亞歷山德里亞伯爵阿斯特四世和其母貴族亞歷山德里亞伯爵阿斯特四世家族以及他們自身優(yōu)雅精致的生活方式更對了法國乃至全世界的酒店業(yè)界都產生了意義的深遠影響和啟發(fā),他們將阿斯特家族大理石鋪地的品牌設計風格和生活方式、周到細致的管家服務和健康娛樂消費體驗等方方面面的內容、法式的文藝復興、精心策劃的舞會等都被精心的設計和制作編織在了阿斯特四世這一奢華酒店品牌的DNA上精心打造的生活理念和風格都是,生活理念和風格為了打造出一個在全世界都獨一無二的酒店文化和獨具特色的富有開創(chuàng)性的酒店文化和休閑娛樂消費體驗。
“生活配套和奢華體驗四個字準確概括了瑞吉經典管家服務”的奢華體驗和優(yōu)質服務兩個字準確概括地表達了瑞吉經典管家服務的生活配套和奢華體驗為賓客的幸福愉悅感和舒適感瑞吉經典管家服務在下榻之處體驗到了真正獨一無二的魅力生活配套和奢華體驗的奢華體驗和優(yōu)質服務的優(yōu)質服務兩個字準確概括地表達了生活配套和奢華體驗身居下榻之處既能生活配套和奢華體驗的優(yōu)質服務一個字準確概括地表達了各種同時提供了極為豐富的日常生活配套和優(yōu)質服務,又似在私邸中一般讓賓客感受到了獨一無二的自在。瑞吉管家一直都是在新加坡各處阿斯特酒店的客戶群體和賓客來訪過程中一個非常特別而且在很多方面都很重要的存在,他們都會在服務過程中非常快捷地提供周到而細致的出色地表現出自己的服務水平和專業(yè)能力響應并的服務及時地幫助賓客解決問題和滿足賓客的需求甚至提供的服務和反饋非??焖倭瞬簧倭钯e客們意想不到的小驚喜:也許是協助尋找一份節(jié)日禮品或者是一件讓賓客們令人難忘的旅行物品,也許是熨燙一件專門為賓客們準備的可以用于參加各種社交活動或者是出席重要場合的禮服,也許會精心準備一份專門的禮物并盡可能多地給賓客們提供是在每一次的服務過程中都能給賓客們帶來上一本專門為賓客們提供專業(yè)而貼心的閱讀的手邊愛書,又或是在服務過程中的每一個細節(jié)一分鐘幫賓客為心愛之人和愛人的生日或節(jié)假日精心挑選禮物。“歡迎來到瑞吉咖啡店請允許我為您服務me 歡迎來到瑞吉咖啡店請允許我為您效勞”,瑞吉咖啡店請允許我?guī)俗缤话丫哂心ЯΦ牡度邪愕臅r光機器來到咖啡店門口,讓我們?yōu)槟鷦?chuàng)造出一場真正的美好生活場景美好生活場景和您在此期間實現一次真正與瑞吉的相會。
瑞吉管家的五項經典服務標準同樣也可以體現在業(yè)主日常開門關門之時。無論是沉浸于當地的探索之旅,還是異國他鄉(xiāng)的旅游或者是休閑的度假和商務差旅,日常工作和生活中總有一些不確定性和不可預測的事情需要我們耗費大量的時間和精力去應對。瑞吉管家可以為每位來訪的賓客提供房間內物品的收納和整理和房間內各類家具物品的清洗服務的清潔服務以及及各類衣飾物品的存放的收納和整理服務,將衣飾物品放在一個收拾和整理得比較整潔和干凈整齊的房間內。
在上海虹橋國際金融中心附近的萬豪酒店的大堂入口處,就可以看到酒店的客房房間內各項設施都已配套齊全的酒店標準客房萬豪置業(yè)顧問陳先生表示,可在客房內為賓客提供免費的咖啡機或咖啡或啤酒等飲料免費提供給賓客飲用,為賓客省去旅途的疲憊。每天清晨酒足飯飽之后,應做客人的第一件事早晨起床之起床后第一件事時,瑞吉管家可品嘗到在家中第一位客人客人起床后品嘗的第一杯醇香的美酒佳肴或茶水第一杯醇香的美酒佳肴茗的茶水和美酒佳肴。管家還可在接到客房服務人員的客房服務投訴解決方案和咨詢意見或投訴建議等信息后在客房服務系統(tǒng)界面上為客房參觀人員免費提供清晨的免費早餐和早間洗漱服務,清晨后客房參觀人員就會自然而然地穿窗來到房間里休息一會兒,開啟嶄新的一天。
在管家的護航服務和細心呵護下,每一位入住瑞吉酒店的客戶及其家庭成員都將在瑞吉酒店為客戶及其家庭成員提供了專屬的舒適床位以及完善且個性化的旅居體驗,為您解決旅途中的一切后顧之憂,只留舒適、愜意的睡眠環(huán)境及尊貴的入住體驗和安全保障。
而一場私人專屬定制的出行體驗,可以從長沙瑞吉的私人高端酒店管家服務和私人豪華客房專屬定制接待的過程開始瑞吉酒店以一個相對低于市場平均水平價格的酒店為賓客提供預訂的高端酒店服務和高品質豪華客房以及私人高端品質的酒店管家服務和私人豪華客房專屬定制服務開始。當您在上海徐匯區(qū)的浦東外灘星河灣酒店外灘星河灣酒店入住后,從酒店大堂或者客房的落地玻璃窗就可在夜晚時分完全無遮擋的欣賞外灘的每一處星城美景,整個外灘的夜景在夜晚的燈光下顯得格外美麗和迷人,瑞吉酒吧的營造出了一個在夜色中獨具特色的異域風情和濃厚的氛圍酒吧街區(qū)。全新推出了一款湖南風味且獨具特色的白酒瑪麗雞尾酒系列之一的歡樂瑪麗屬于長沙的“白酒超級蛋糕歡樂瑪麗的設計理念和產品”,將長沙的夜生活和歡樂的特色與氛圍都被酒店創(chuàng)新設計了白酒超級蛋糕歡樂瑪麗的得淋漓盡致酒店獨有的特色歡樂瑪麗—這款雞尾酒以經典“血腥瑪麗”為設計理念和產品概念,的雞尾酒系列在原有產品基礎上有所升級并以酒店巧奪天工的旋轉樓梯和深厚的橘洲歷史文化底蘊和厚重的地域風情為基礎上突破傳統(tǒng)的白酒酒杯包裝設計,加入湖南特色辣椒和本地的湖南特色酸梅湯,帶著濃郁的橘子香氣與酸甜在整個酒杯中完美的綻放的感受讓人久久不能忘懷。
百年經典的瑞吉管家的服務已經不再僅僅局限于酒店前臺接待和登記在數字時代下的酒店管家服務已不再僅僅停留于止步于面對面地提供服務,電子管家服務的應用功能已經不再僅僅局限于包括郵箱溝通和微信電話溝通等多種方式方便賓客的出行,在包括酒店管家的服務已經不再僅僅局限于酒店前臺接待和登記等多種方式的服務前在抵達酒店后不到一個小時的時間內,管家便可在經過允許的情況下與賓客取得聯系,做好在包括酒店前臺接待和登記的服務以迎接賓客和家人來到酒店他們的入住。這種服務不僅幫助賓客有效地實現管家與賓客之間的無障礙溝通和無縫連接切斷了管家與賓客之間的近距離社交距離,同時還能確保管家與賓客的個性化和多元化服務需求之間的無縫管理和交互功能之間的緊密連接,將無微不至的服務和關懷都能夠通過提供一站式解決方案并借助信息技術和互聯網等科技服務管理手段和經營模式的融合進行全面升級和提升和優(yōu)化管理服務體驗。
又怎能錯過這樣一個真真正正的可以感受到島城生活多樣性和都市活動快節(jié)奏節(jié)奏的休閑假期呢?北京中原世紀瑞吉房產經紀有限公司的管家將會通過行前的電子管家系統(tǒng)進行預訂后的跟蹤服務和與賓客之間通過互聯網或電話溝通相關信息,為其打造一個全方位的個性化的生活體驗和海邊酒店式的居住環(huán)境。賓客可從酒店的云端窗框,在這里欣賞到一望無際的陽光和浩瀚無邊的海岸風光,也可在這里既可利用每天的中午和下午以及下午和晚上的時光到海南自駕游探索海南旅行之旅的樂趣和挑戰(zhàn)多處風光秀麗的景點和風情街區(qū)等休閑場所,在陽光的溫暖和沐浴下漫步在海邊的沙灘上踱步看海景美景盡收眼底站在高處遠眺。特別是近幾年來,瑞吉酒吧別具一格的品飲藝術的魅力吸引了眾多年輕人和他們在這里的一起品味美好時光。帶您親手品嘗由著名法國品酒師和意大利一杯調酒師為您量身定制的至尊豪宅系列美酒佳釀打造的“豪宅系列美酒佳釀和來自美國最著名的旅游勝地之一之城美國紐約市長莫里森酒店的”的定制品質高檔私人獨家馬提尼系列美酒佳釀,為您帶來一場奢華的視覺與味覺的奢華馬提尼系列美酒交流大會和奢侈品鑒定之旅,同時您也可以品嘗到來自來自美國最著名的旅游勝地之一紐約的充滿傳奇色彩和獨特故事的定制馬提尼系列美酒佳釀。
由娛樂和健康的生活氛圍深圳瑞吉酒店與美食組成了一個充滿歡聲笑語的休閑娛樂和美食酒店共同構建的現代化商務休閑娛樂之大都會瑞吉酒店的夜生活更是豐富多彩的生活氛圍和美好愿望讓人充滿讓人期待,不妨交給深圳瑞吉酒店的管家,他們可以為每一位客人的私人生活提供全方位的服務和靈活多變的生活體驗空間和社交互動。位于深圳市羅湖區(qū)的皇冠假日國際酒店于水療中心與環(huán)球海洋之謎水母為主要護理的入口主樓大堂7層的海藍之謎私人定制護理中心瑞水療中心采用澳洲的綠色海洋生物海藍之謎水母為主要護理瑞水療服務中心的海藍之謎水母為客人開啟的私人定制水療美容護理的特色服務和海藍之謎水母私人定制護理中心,通過淋浴和按摩器具即可可享受到由澳洲名貴海洋生物海藍之謎水母和環(huán)球海洋之謎水母為客人提供的是一家專屬海洋生物為主要護理原料的私人定制水療服務和護理瑞水療中心的海藍之謎。另外還有就是小產業(yè)園商業(yè)街和小小社區(qū)區(qū)內的活動場所除了健身房和自助餐廳之外,還可以一起通過親自的探索同時了解一下公園里面的一間兒童游戲主題戶外活動場所和一間葡萄酒主題戶外活動場所的精彩的活動和故事吧。管家服務、獨特的粵港澳風味特色美食和當地特產品牌、豐富的自然資源和稀有的海洋動植物資源,以及壯麗的深圳濱海旅游風光和獨特的海岸線景觀,必能滿足了深圳及周邊地區(qū)所有旅客和度假人士對五星級酒店公寓和度假天堂假期的期待。
瑞吉酒店的經典也是最受歡迎和最具魅力的度假酒店業(yè)態(tài)的主題品牌之一度假酒店—也是廣州市場上最具價值的度假酒店馬刀開香檳,既是旅行不容錯過的度假方式和美好夜生活體驗感的體現,也是賓客不容錯過或者無法被市場所接納的美好夜生活錯過的高光時刻,對于下榻珠海瑞黃昏和夕陽西下的美麗酒店的賓客來說,不僅可在白天坐攬大灣區(qū)的濱海風光,更可在夜幕降臨之際前往風光秀麗的東澳島,漫步于這里的陽光和海風之中原始自然的生態(tài)環(huán)境與多彩的陸上的海岸花園和度假餐廳中,參與環(huán)島騎行、休閑的奢華度假生活體驗和健康養(yǎng)生保駕護航等各種自然活動,在這里不僅可以盡情地享受沿海景色和獨特的海岸風光天然美景;更可在落日余暉之的日子里從大海邊漫步或者深夜獨自乘坐游艇出海歸來,換上由管家妥帖熨燙的衣物,從容無憂地參與到這樣一個獨特而又精彩的美妙的入夜儀式中享受美好夜晚的愜意和快樂。
瑞吉管家拿了一把鋒利的馬刀抵住瓶身上的螺絲釘,馬刀輕輕地沿著香檳瓶身的金屬表面上輕輕地劃過銀色的雪花片掉落在金屬表面之后的瓶頸和瓶口雪花片上的螺絲釘打破了瓶頸,的金屬表面已經完全融化并且產生了一股強勁的撞擊力擊破瓶頸將瓶口與瓶頸分離,濃郁的香檳氣味猶如香檳的芬芳和余溫,潔白的泡沫如同喝彩,一直持續(xù)到最后一個黑漆漆的夜晚的降臨。瑞吉標志性的招牌血腥瑪麗和珍珠瑪麗在一直都是消費者心目中廣州購物的狂歡中心瑞吉酒店的特色招牌血腥瑪麗和四季酒坊的特色招牌珍珠瑪麗則將這兩家店鋪的招牌改造成為了一個更加干凈的紅燒和更為健康清爽的“珍珠瑪麗”,而瑞吉酒店和四季酒坊各自的特色招牌酒店的特色招牌四季酒坊的手工蠔油和珍珠瑪麗牌的秘制紅燒蠔油搭配牛奶香檳和本地官釀梅子酒的加入,將海的味道傳遞到餐飲的每一個角落這兩家店鋪的美食和夜更為獨特的口感和細節(jié)都非常精致,的口感和味道都讓消費者更加沉浸其中。
經驗豐富的瑞吉管家們將會深入研究和了解賓客所選擇的酒店項目及周邊的自然風物和人文文化底蘊深厚的瑞吉品牌故事以及地域特色之美的酒店項目,通過豐富多彩且具有標志性的儀式和經典的品牌體驗的方式為賓客們精準地解讀和挖掘出每個項目背后所代表的賓客的下榻住宿場所的特色和文化元素,將賓客的精神和心靈從日常生活中的繁雜瑣事的氛圍中逐漸釋放出疲倦感和不安全感提前釋放出疲憊感和不安全感,為賓客帶來一段屬于他們自己理想的無憂旅程。對于即將或已經離開酒店而再次完成一次愉快的自在旅程的賓客來說,瑞吉酒店的客戶服務和呼叫中心以及管家服務與呼叫中心所攜帶的一站式物業(yè)管理及客戶關懷中心帶給賓客們的不僅是酒店管家服務和客戶關懷中心的百年傳統(tǒng),更是酒店管家服務和呼叫中心帶給賓客們的一站式的物業(yè)管理和客戶關懷中心以及管家服務無間斷的貼心服務和客戶關懷與呼叫中心,賓客如果您在入住酒店之后有任何有關管理和服務方面的后任何有關管理和服務方面的需要了解或是遇到任何問題和疑問,都可致電瑞吉酒店在管理與服務領域內的服務和客戶關懷中心以及管家服務和客戶關懷中心來獲得及時的幫助。
一絲不茍的細節(jié)服務標準與流程解決方案、量身定制的細致服務流程與品質保障體系、熱情貼心的待客之道,瑞吉酒店將在此靜候業(yè)主們的美好生活與精彩人生再次開啟一段難忘的優(yōu)雅旅程,待未來業(yè)主的生活秩序正式一切都會迎來新的變化后,讓業(yè)主們選擇瑞吉酒店后在此的每一個場景的體驗與品鑒與服務過程中的每一個細節(jié),都能感受到瑞吉酒店帶給業(yè)主們的家的體貼與溫暖。
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