中國(guó)僑網(wǎng)7月27日電 題:明明是“免費(fèi)港澳游”,花費(fèi)卻超10萬(wàn)!“黑導(dǎo)游”把中國(guó)游客坑慘了!
今天,一組數(shù)據(jù)讓小僑有些吃驚:
截至2017年9月,中國(guó)游客在新西蘭的消費(fèi)額為14.24億新西蘭元,比2016年下跌了18%。赴新西蘭的中國(guó)游客人數(shù)也在下滑,2017年6月同前年相比,游客人數(shù)減少了15%,降至1.1萬(wàn)人。
在中國(guó)人民生活水平提高、消費(fèi)升級(jí)、出境游越發(fā)火熱的今天,新西蘭吸引中國(guó)游客力下降,到底是為什么呢?
不是因?yàn)橹袊?guó)飛新西蘭航班數(shù)量不夠,不是因?yàn)楹炞C不夠便利,也不是因?yàn)樾挛魈m風(fēng)景不夠美!
只是因?yàn)?,一些“黑?dǎo)游”把新西蘭的旅游名聲敗壞了!
游客,被“黑導(dǎo)游”嚇退了!
知識(shí)點(diǎn)
所謂“黑導(dǎo)游”一般是指,在有導(dǎo)游資格認(rèn)證體系的國(guó)家,沒有取得資格認(rèn)證而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人,“黑導(dǎo)游”往往可能做出傷害游客利益的行為。
其實(shí),不只是在新西蘭。中國(guó)游客被“黑導(dǎo)游”坑慘的事例,屢見不鮮!
近日媒體曝出,今年四月,北京男子趙先生報(bào)名“免費(fèi)港澳游”,卻被導(dǎo)游要求買買買!
結(jié)果是,五天下來,男子被騙10萬(wàn)!
在導(dǎo)游的誘導(dǎo)下,趙先生一路從巧克力買到情侶表,從項(xiàng)鏈買到翡翠。
結(jié)果是,幾百元的翡翠,這位先生花了6999元。
好在,醒悟后的趙先生積極維權(quán),稱如果不能退回翡翠,將向相關(guān)部門舉報(bào)!
今年5月,中國(guó)游客在泰國(guó)遭“黑導(dǎo)游”恐嚇后,大逃亡的新聞就轟動(dòng)一時(shí)。
事情的起因也很簡(jiǎn)單:游客被強(qiáng)迫消費(fèi)!
事發(fā)之時(shí),“黑導(dǎo)游”曾帶10名中國(guó)游客,在一家店里購(gòu)買乳膠枕頭。由于購(gòu)買人數(shù)較少,“黑導(dǎo)游”沒有拿到多少回扣,所以心情有些不爽。
于是,他口出狂言恐嚇游客,游客們被嚇到了,于是集體脫團(tuán),讓這次泰國(guó)游變成了一次實(shí)實(shí)在在的“泰囧”。
去年,也曾有文章起底境外“黑導(dǎo)游”內(nèi)幕:照搬國(guó)內(nèi)盈利模式,路上洗腦,消費(fèi)提成,開免稅店坑游客。
日本旅游業(yè)資深人士也曾揭露過此類“黑導(dǎo)游”內(nèi)幕:
在日本,地接社接到團(tuán)單后通常會(huì)與“黑導(dǎo)游頭頭”,業(yè)內(nèi)俗稱“大哥”的人聯(lián)系,以一團(tuán)2萬(wàn)到3萬(wàn)日元(約合人民幣1200元到1800元)的價(jià)格委托給“大哥”,再由“大哥”分配給“小弟”。
有“黑導(dǎo)游”透露,在日本干3個(gè)月,就可以撈到數(shù)百萬(wàn)日元的收入。
“黑導(dǎo)游”為何如此火爆?
小僑盤點(diǎn)了一番,大致有以下幾大原因:
首先,是中國(guó)游客境外游越發(fā)火爆,境外游正規(guī)導(dǎo)游供不應(yīng)求。
以泰國(guó)為例,2015年起泰國(guó)國(guó)內(nèi)正規(guī)中文導(dǎo)游約8000人左右,而當(dāng)年去泰國(guó)旅游的中國(guó)游客近800萬(wàn)人。在這一巨大反差下,一些旅行社啟用一些非正規(guī)導(dǎo)游貌似“情非得已”。
其次,許多旅行社為爭(zhēng)搶中國(guó)游客,常常以低價(jià)游甚至零價(jià)團(tuán)吸引游客,但為了盈利需求,只能依靠相對(duì)實(shí)惠的“黑導(dǎo)游”或者回扣存活。
再次,許多導(dǎo)游和旅行社負(fù)責(zé)人法律意識(shí)也相對(duì)淡薄,面對(duì)業(yè)內(nèi)“黑導(dǎo)游”問題,也往往“睜一只眼,閉一只眼”。
在許多游客看來,只要玩得開心方便,導(dǎo)游是否有相關(guān)資質(zhì)并不十分重要。即使遇到此類事件,在不被觸碰底線的情況下,也往往選擇“得過且過”,這往往在一定程度上助長(zhǎng)這一風(fēng)氣。
中國(guó)游客境外游,該如何避免陷入“黑導(dǎo)游”陷阱?
小僑提醒:
首先,一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站或旅行社報(bào)名,更要警惕低價(jià)游和零價(jià)團(tuán),“天下沒有免費(fèi)的午餐”。
其次,導(dǎo)游的話要選擇性傾聽,尤其是宣傳回去后買不到或者價(jià)格最低的話,一定要保持警惕。
再次,一旦遇到類似事件,自己的權(quán)益受到損害,一定要找相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。
旅游嘛,圖的是新鮮和開心!
千萬(wàn)不要因?yàn)?黑導(dǎo)游”毀了心情!
(來源:中國(guó)僑網(wǎng)官方微信,作者:小僑,ID:qiaowangzhongguo)
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